Användarvillkor

1. Inledning

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) gäller för din användning av Gaaslys webbplats (gaasly.com) och plattformen Gaasly Cloud (”Tjänsterna”). Tjänsterna drivs av Voizy Oy (FO-nummer 3021036-7), ett aktiebolag registrerat i Finland med säte på Wallininkuja 4 B 53, 00530 Helsinki, under bifirman Gaasly (”Gaasly”, ”vi”, ”oss”, ”vår”). Voizy Oy är din avtalspart enligt dessa Villkor.

Genom att använda våra Tjänster godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner dem ska du inte använda våra Tjänster.

2. Tjänster

Gaasly tillhandahåller tjänster inom digital marknadsföring och plattformen Gaasly Cloud, som omfattar webbplatsbygge, kontakthantering, hantering av annonskampanjer och relaterade verktyg. Vilka funktioner som är tillgängliga för dig beror på ditt abonnemang.

3. Konton

För att använda Gaasly Cloud måste du skapa ett konto. Du ansvarar för att:

• lämna korrekta och fullständiga registreringsuppgifter.
• hålla dina inloggningsuppgifter säkra.
• all aktivitet som sker under ditt konto.

Du måste omedelbart meddela oss på hello@gaasly.com om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.

4. Godtagbar användning

Du får inte använda våra Tjänster för att:

• bryta mot tillämpliga lagar eller förordningar.
• göra intrång i andras immateriella rättigheter.
• sprida skadlig kod, skräppost eller skadligt innehåll.
• försöka få obehörig åtkomst till våra system eller andra användares konton.
• lagra eller sprida olagligt, ärekränkande eller kränkande innehåll.
• sälja vidare eller distribuera våra Tjänster utan skriftligt tillstånd.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa villkor.

5. Ditt innehåll

Du behåller äganderätten till allt innehåll som du laddar upp till Gaasly Cloud (”Ditt innehåll”). Genom att ladda upp innehåll ger du oss en begränsad licens att lagra, visa och behandla Ditt innehåll uteslutande i syfte att tillhandahålla Tjänsterna.

Du ansvarar för att Ditt innehåll inte kränker tredje parts rättigheter eller tillämplig lag. Vi övervakar eller granskar inte användarnas innehåll, men vi kan ta bort innehåll som bryter mot dessa Villkor efter att ha fått kännedom om det.

Kundreferenser. Om du inte säger nej ger du oss rätt att nämna din organisation som kund hos Gaasly och att visa de offentliga sidorna på webbplatser som du har byggt med Gaasly Sites i vår egen marknadsföring, till exempel på vår webbplats, i kundcase och i annonser, inklusive skärmbilder och organisationens namn och logotyp så som de visas där. Vi använder bara det som besökarna redan kan se på den publicerade webbplatsen, aldrig innehåll bakom en inloggning eller personuppgifter som samlats in via Tjänsterna. Bilder där personer kan identifieras använder vi inte utan ditt separata tillstånd. Du kan när som helst säga nej genom att mejla hello@gaasly.com; vi slutar då med ny användning inom 30 dagar och tar bort materialet från kanaler som vi kontrollerar inom samma tid.

6. Dataskydd och behandling av personuppgifter

När du använder Gaasly Cloud för att samla in, lagra eller behandla personuppgifter om dina egna kunder, kontakter eller webbplatsbesökare (till exempel via kontakter i CRM, formulärsvar, uppladdade listor eller annonsmålgrupper) är du personuppgiftsansvarig och Gaasly är personuppgiftsbiträde för din räkning enligt artikel 28 i GDPR. I den egenskapen gäller följande:

• Vi behandlar sådana personuppgifter endast enligt dina dokumenterade instruktioner och i den mån det behövs för att tillhandahålla Tjänsterna.
• Du ansvarar ensam för att ha en giltig rättslig grund och de samtycken som krävs för de personuppgifter som du samlar in eller laddar upp, och för att uppgifterna är korrekta och lagliga. Gaasly tar inget ansvar för att du följer dataskyddslagstiftningen när det gäller uppgifter som du är personuppgiftsansvarig för.
• Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder och kräver att våra underbiträden gör detsamma. Vi kan anlita underbiträden (till exempel leverantörer av drift, e-post, betalningar och AI) för att leverera Tjänsterna. En aktuell lista finns att få på begäran.
• Vi hjälper dig, så långt det är rimligt möjligt och på din bekostnad om arbetsinsatsen är betydande, med begäranden från registrerade och med säkerhetsskyldigheter.
• Vid upphörande raderar eller återlämnar vi sådana personuppgifter i enlighet med avsnitt 15 (Upphörande).

Ett separat personuppgiftsbiträdesavtal finns att få på begäran och gäller, när det har undertecknats, för denna behandling och har företräde framför detta avsnitt. För personuppgifter där Gaasly bestämmer ändamålen med och medlen för behandlingen (till exempel dina konto- och faktureringsuppgifter) är Gaasly personuppgiftsansvarig så som beskrivs i vår integritetspolicy.

7. Tjänster och integrationer från tredje part

Tjänsterna är integrerade med och beroende av plattformar från tredje part (till exempel Google, Meta, LinkedIn, Stripe samt leverantörer av drift och e-post). Din användning av dessa plattformar via Gaasly Cloud omfattas även av deras egna villkor och policyer.

• Vi ansvarar inte för tillgänglighet, korrekthet, prestanda, policyer eller åtgärder hos någon tredjepartsplattform, inklusive avstängning eller stängning av dina konton, ändringar i deras API:er eller priser eller resultatet av annonskampanjer.
• Vi garanterar inte något visst utfall, någon viss placering, räckvidd, konvertering eller avkastning på annonsbudgeten.
• Du ger oss behörighet att få åtkomst till kopplade tredjepartskonton uteslutande för att tillhandahålla de funktioner som du aktiverar, och du ansvarar fortsatt för din relation med och dina skyldigheter gentemot dessa plattformar.

8. AI-drivna funktioner

Gaasly Cloud innehåller AI-drivna funktioner, till exempel generering av innehåll, bildanalys och skrivande av annonstexter. När du använder dessa funktioner gäller följande:

• AI-genererat innehåll tillhandahålls som en utgångspunkt och bör granskas innan det publiceras.
• Du ansvarar för att AI-genererat innehåll som du väljer att publicera är korrekt och lämpligt.
• Användningen av AI omfattas av användningsgränserna och faktureringsvillkoren i ditt abonnemang.
• Vi garanterar inte att AI-genererat innehåll är fritt från fel, partiskhet eller problem med immateriella rättigheter.

9. Kopplingar till AI-klienter

I Gaasly Cloud kan du koppla din egen AI-assistent (till exempel Claude eller ChatGPT) till din organisations data och verktyg i Gaasly Cloud med hjälp av en öppen standard som heter Model Context Protocol. Beroende på vilka produkter din organisation använder kan en kopplad assistent läsa kontakterna i ditt CRM och, separat, skapa och uppdatera dem; läsa dina uppgiftslistor och uppgifter i Gaasly Uppgifter och, separat, skapa och uppdatera uppgifter; skapa, redigera och publicera webbplatser byggda med Gaasly Sites och koppla deras domäner; läsa dina kopplade annonskonton hos Google Ads och Meta och göra ett begränsat antal ändringar i deras kampanjer och annonser; samt läsa och publicera på Gaaslys gemensamma tavla för produktåterkoppling. Kopplingen är påslagen för nya organisationer, men ingen assistent kan se eller ändra något förrän en användare i din organisation loggar in och godkänner en koppling. En ägare eller administratör i organisationen kan när som helst stänga av kopplingen för hela organisationen, och varje koppling kan återkallas.

• CRM. En assistent kan läsa dina kontakter. Separat från läsningen kan en assistent, om du tillåter det, skapa en ny kontakt eller uppdatera en befintlig kontakts namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn och egna fält, lägga till en anteckning på en kontakt och logga att ett samtal, ett meddelande eller ett möte har ägt rum med en kontakt, på samma sätt som en person skriver in det i aktivitetsloggen för hand. För att skapa eller uppdatera en kontakt krävs också behörighet att läsa kontakter, eftersom assistenten får se vad kontakten innehöll tidigare. Den kan inte radera en kontakt, sätta taggar, tilldela en ansvarig, koppla en kontakt till ett företag för hand, flytta en kontakt mellan steg i säljprocessen, importera en lista eller själv skicka e-post, sms eller något annat meddelande. En kontakt vars e-postadress finns på en domän som ett företag i ditt CRM redan gör anspråk på kopplas automatiskt till det företaget, på samma sätt som när du lägger till kontakten själv. Varje ändring tillskrivs den person som godkände kopplingen, och personens egen roll i ditt CRM kontrolleras på nytt varje gång: någon med endast läsbehörighet i ditt CRM kan inte göra ändringar via sin koppling även om din organisation har slått på detta.
• Uppgifter. Om din organisation använder Gaasly Uppgifter kan en assistent läsa dina uppgiftslistor och uppgifter: varje uppgifts rubrik, anteckningar, status, förfallodatum och ansvarig, samt id för en eventuell kopplad CRM-kontakt. Den ser den kopplade kontaktens namn endast när kopplingen också får läsa ditt CRM. Separat från läsningen kan en assistent, om du tillåter det, skapa en uppgift, redigera en uppgifts rubrik, anteckningar, förfallodatum och ansvarig, koppla en CRM-kontakt till en uppgift eller ta bort en sådan koppling samt flytta en uppgift till en annan status eller lista. Den kan inte radera en uppgift, skapa, arkivera eller radera en lista eller ändra en listas statusar. Varje ändring tillskrivs den person som godkände kopplingen, och personens egen roll i Gaasly Uppgifter kontrolleras på nytt varje gång: någon med endast läsbehörighet i Gaasly Uppgifter kan inte göra ändringar via sin koppling.
• Webbplatser byggda med Gaasly Sites. En assistent kan skapa en ny webbplats eller bygga om en befintlig. För att bygga om en webbplats läser den webbplatsens offentliga sidor, och den får göra det endast när din e-postadress finns på webbplatsens domän, när domänen har en verifieringspost som vi ger dig eller när vi har bekräftat din rätt till den. Den kan skriva och ändra webbplatsens sidor, lägga till bilder, videor och typsnitt från en offentlig länk eller från din Gaasly Drive, visa dig en förhandsvisning och publicera. Publicering ersätter det som besökarna ser på din publicerade webbplats utan något ytterligare steg. Varje tidigare version sparas och kan återställas från webbplatsens sida i Gaasly Cloud, och publicering kan öka dina avgifter (avsnitt 10). En assistent kan också koppla en domän som du äger till webbplatsen och kontrollera dess inställningar. En assistent väljer inte vart meddelanden från webbplatsens kontaktformulär skickas: de går till Gaasly CRM när din organisation har det, och annars via e-post till den administratör som skapade webbplatsen, tills du ändrar det på webbplatsens sida i Gaasly Cloud. En assistent ställer inte in spårning: du anger identifierarna för dina taggar för Google Analytics, Google Ads, Meta eller Google Tag Manager i avsnittet Spårning på webbplatsens sida i Gaasly Cloud, och en assistent kan berätta var det finns. När en webbplats har sådana taggar delar den uppgifter om sina besökare med dessa leverantörer efter att besökaren har godkänt det i den cookiebanner som vi visar, eller, där lagen i besökarens land tillåter det utan föregående godkännande, tills besökaren invänder. Åtkomsttokens och andra hemliga nycklar tas aldrig emot via en assistent. Att skapa, redigera och publicera webbplatser är möjligt för en person som har rollen administratör eller redaktör i din organisations Gaasly Sites; att välja vart formulärmeddelanden skickas och att koppla en domän är möjligt endast för en administratör.
• Annonsering. För Google Ads-konton som du har kopplat till Gaasly Cloud kan en assistent läsa konton, kampanjer, resultat och söktermer, och den kan pausa eller aktivera en kampanj, ändra en kampanjs dagsbudget och ersätta rubrikerna och beskrivningarna i en kampanjs tillgångsgrupper. Den kan inte skapa eller ta bort kampanjer. När annonstext ersätts tas den gamla texten bort hos Google, och om samma text läggs tillbaka senare återställs inte dess resultathistorik. För Meta-annonskonton som du har kopplat till Gaasly Cloud kan en assistent läsa kampanjer, annonsuppsättningar och annonser med deras resultat, och den kan pausa eller aktivera en kampanj, en annonsuppsättning eller en annons, ändra dagsbudgeten för en kampanj eller annonsuppsättning, ändra en annons texter, bilder, uppmaning och länk samt kopiera en annons som en ny annons, som alltid startar pausad. Den kan inte skapa kampanjer eller annonsuppsättningar, radera eller arkivera något eller ändra en livstidsbudget. Bilder kan komma från en offentlig länk eller från din Gaasly Drive och skickas till Meta. När en annons texter eller bilder ändras skickas annonsen tillbaka till Metas granskning, och dess inlärningsfas kan börja om; annonsen behåller sina resultat. Varje ändring visas först som en förhandsvisning, för en budgetändring inklusive den förväntade förändringen av månadskostnaden, och genomförs först efter en andra, separat begäran. Dessa ändringar är möjliga endast för en person som har rollen administratör i din organisations arbetsyta för Annonser. Att aktivera en kampanj, en annonsuppsättning eller en annons, eller att höja en budget, ökar din annonskostnad, som debiteras på samma sätt som all annan kostnad på kontot.
• Tavla för produktåterkoppling. En assistent kan lämna in en felrapport eller ett önskemål om en funktion för din räkning och rösta på befintliga. En rapport som du lämnar in översätts till engelska och formuleras om av oss så att den beskriver det underliggande problemet eller behovet i allmänna termer, utan ditt företagsnamn och andra identifierande detaljer, innan den delas. När den har delats är den synlig för alla andra Gaasly-kunder och, där de har kopplat in en, deras egen AI-assistent. Detta skiljer sig från dina data i CRM, uppgifter, webbplatser och annonsering, som förblir privata för din organisation. Inlämningen är begränsad till 10 nya rapporter per koppling och dag. Dina röster visas inte för andra organisationer.
• Godkänna en koppling. För att koppla in en assistent måste du logga in och, för en organisation, godkänna en lista som med enkla ord anger varje sak som assistenten har bett om att få läsa och varje sak som den har bett om att få ändra. Du godkänner listan i sin helhet eller avböjer den; om du inte godtar varje rad ska du avböja. Åtkomst erbjuds endast för produkter som din organisation har aktiverat, och varje koppling gäller endast en organisation.
• Gränser, loggning och återkallelse. Åtkomstuppgifterna är kortlivade. Varje koppling omfattas av dagliga gränser för antalet förfrågningar, mängden data som läses och antalet ändringar, och varje förfrågan registreras i din organisations granskningslogg som gjord av en kopplad assistent. Du kan när som helst återkalla en koppling i din organisations inställningar; en återkallad koppling förlorar all åtkomst omedelbart.
• Ditt ansvar för det du kopplar in. Du väljer vilken AI-assistent du kopplar in och ansvarar för din egen relation med dess leverantör. Vi väljer inte och ingår inte avtal med den leverantören för din räkning. En assistent agerar utifrån de behörigheter som du har godkänt, och ändringar som den gör via en koppling behandlas som gjorda av den person som godkände den, inklusive annonskostnader som de orsakar. Granska vad en assistent föreslår innan du låter den fortsätta. Att koppla en assistent till dina data i CRM, uppgifter, webbplatser eller annonsering är din egen instruktion, som personuppgiftsansvarig för dessa data, att dela dem med den leverantör du har valt. Tavlan för produktåterkoppling är annorlunda: den är vårt eget register, inte dina data, och vi bestämmer hur den används och delas oavsett vilken assistent du kopplar in.

10. Avgifter och betalning

Vissa Tjänster kräver ett betalt abonnemang. Avgifterna framgår av vår prissida eller ditt tjänsteavtal. Om inte annat har avtalats gäller följande:

• Avgifterna faktureras i förskott per månad eller per år.
• Alla avgifter är exklusive moms och andra tillämpliga skatter.
• Vid sen betalning kan dröjsmålsränta tas ut i enlighet med den finska räntelagen.
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna med 30 dagars skriftligt varsel.

11. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter i Tjänsterna (inklusive programvara, design, varumärken och dokumentation) tillhör Gaasly eller våra licensgivare. Dessa Villkor ger dig inga rättigheter till våra immateriella rättigheter utöver den begränsade rätten att använda Tjänsterna så som beskrivs i dessa Villkor.

12. Tillgänglighet, support och garantier

Vi strävar efter att hålla Tjänsterna tillgängliga och tillförlitliga men garanterar inte oavbruten åtkomst. Vi kan utföra underhåll som tillfälligt påverkar tillgängligheten. Vi gör rimliga ansträngningar för att i förväg meddela dig om planerade avbrott.

I den utsträckning som lagen tillåter tillhandahålls Tjänsterna ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet” utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, korrekthet eller frihet från intrång. Vi garanterar inte att Tjänsterna är felfria eller att data inte går förlorade eller skadas, och du ansvarar för att själv ta säkerhetskopior av viktiga data. Inget i detta avsnitt begränsar en garanti eller rättighet som inte kan uteslutas enligt tvingande lag, inklusive konsumenträttigheter.

13. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter gäller följande:

• Vårt samlade ansvar för anspråk som uppstår till följd av dessa Villkor eller din användning av Tjänsterna är begränsat till de avgifter som du har betalat till oss under de 12 månader som föregår anspråket.
• Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller särskilda skador, inklusive utebliven vinst, förlust av data eller avbrott i verksamheten.
• Vi ansvarar inte för förluster eller skador som beror på händelser utanför vår rimliga kontroll (force majeure).

Inget i dessa Villkor begränsar ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, för bedrägeri eller för annat ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.

14. Skadeslöshet

Du åtar dig att hålla Gaasly skadeslöst för alla anspråk, skador och kostnader som uppstår till följd av din användning av Tjänsterna, ditt brott mot dessa Villkor eller ditt intrång i tredje parts rättigheter.

15. Upphörande

Vardera parten kan säga upp avtalet:

• med 30 dagars skriftlig uppsägningstid utan särskilt skäl.
• omedelbart, om den andra parten väsentligt bryter mot dessa Villkor och inte åtgärdar brottet inom 14 dagar från meddelandet.

När avtalet upphör upphör din rätt att använda Tjänsterna. Du kan begära export av Ditt innehåll inom 30 dagar efter upphörandet. Därefter kan vi radera Ditt innehåll.

16. Ändringar i dessa Villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller i plattformen. Om du fortsätter att använda Tjänsterna efter att ändringarna har trätt i kraft innebär det att du godkänner de uppdaterade Villkoren.

17. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor ska tolkas i enlighet med finsk lag. Tvister som uppstår till följd av dessa Villkor ska avgöras av Helsingfors tingsrätt i Finland. Inget i dessa Villkor påverkar dina rättigheter som konsument enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

18. Kontakt

Om du har frågor om dessa Villkor, kontakta oss:

Voizy Oy (bifirma Gaasly)
FO-nummer: 3021036-7
Wallininkuja 4 B 53, 00530 Helsinki, Finland
E-post: hello@gaasly.com