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Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

Une question sur votre site, votre CRM, votre publicité ou la connexion d’un assistant IA ? Quel que soit le moyen choisi ci-dessous, une personne vous répond sous un jour ouvré.

Trois façons de nous joindre

Choisissez la plus simple pour vous

  • Écrivez-nous

    Envoyez un e-mail à support@gaasly.com en décrivant le problème, avec une capture d’écran si vous en avez une. Il arrive aux mêmes personnes que tout le reste.

  • Le chat dans Gaasly

    Ouvrez le chat depuis la barre du haut dans cloud.gaasly.com. Il répond tout de suite et enregistre pour vous un signalement de bug ou une demande de fonctionnalité pendant l’échange.

  • Le formulaire ci-dessous

    Vous n’êtes pas connecté, ou vous ne savez pas quel produit est concerné ? Remplissez le formulaire de cette page et nous transmettrons à la bonne personne.

Connecter un assistant

Connexions ChatGPT et Claude

Gaasly se connecte à votre propre assistant IA grâce au standard MCP : vous gérez votre site, tenez votre CRM à jour et vous occupez de vos campagnes depuis la conversation que vous utilisez déjà. L’adresse du connecteur est la même pour tout le monde :

https://cloud.gaasly.com/api/mcp

Si une connexion n’aboutit pas, ou si votre assistant ne voit pas quelque chose que vous attendiez, dites-nous quel assistant vous utilisez et ce qu’il affiche. C’est généralement suffisant pour trouver le problème.

Travailler sur un compte Gaasly depuis un assistant IA

Contacter le support

Dites-nous ce qui se passe

Plus vous êtes précis, plus ce sera rapide : ce que vous faisiez, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place. S’il s’agit d’une page, d’une campagne ou d’un contact, dites-nous lequel.

Une personne vous répond sous un jour ouvré. Pour toute urgence sur un élément déjà en ligne, indiquez-le dès la première ligne.

Une personne vous répond sous un jour ouvré.