Vilkår for bruk

1. Innledning

Disse vilkårene for bruk («Vilkårene») gjelder for din bruk av nettstedet til Gaasly (gaasly.com) og plattformen Gaasly Cloud («Tjenestene»). Tjenestene drives av Voizy Oy (organisasjonsnummer 3021036-7), et aksjeselskap registrert i Finland med forretningsadresse Wallininkuja 4 B 53, 00530 Helsingfors, under forretningsnavnet Gaasly («Gaasly», «vi», «oss», «vår»). Voizy Oy er din avtalepart etter disse Vilkårene.

Ved å bruke eller få tilgang til Tjenestene våre godtar du å være bundet av disse Vilkårene. Godtar du dem ikke, ber vi deg la være å bruke Tjenestene.

2. Tjenester

Gaasly leverer tjenester innen digital markedsføring og plattformen Gaasly Cloud, som omfatter bygging av nettsider, kontakthåndtering, styring av annonsekampanjer og tilhørende verktøy. Hvilke funksjoner du har tilgang til, avhenger av abonnementet ditt.

3. Kontoer

For å bruke Gaasly Cloud må du opprette en konto. Du er ansvarlig for:

• Å oppgi korrekte og fullstendige registreringsopplysninger.
• Å holde påloggingsopplysningene dine sikre.
• All aktivitet som skjer under kontoen din.

Du må varsle oss umiddelbart på hello@gaasly.com hvis du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din.

4. Akseptabel bruk

Du godtar å ikke bruke Tjenestene våre til å:

• Bryte gjeldende lover eller forskrifter.
• Krenke andres immaterielle rettigheter.
• Spre skadevare, søppelpost eller skadelig innhold.
• Forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til systemene våre eller andre brukeres kontoer.
• Lagre eller spre ulovlig, ærekrenkende eller krenkende innhold.
• Videreselge eller videreformidle Tjenestene våre uten skriftlig tillatelse.

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse vilkårene.

5. Ditt innhold

Du beholder eiendomsretten til alt innhold du laster opp til Gaasly Cloud («Ditt innhold»). Ved å laste opp innhold gir du oss en begrenset lisens til å lagre, vise og behandle Ditt innhold utelukkende for å levere Tjenestene.

Du er ansvarlig for at Ditt innhold ikke krenker tredjeparters rettigheter eller gjeldende lover. Vi overvåker eller gjennomgår ikke brukerinnhold, men kan fjerne innhold som bryter disse Vilkårene etter varsel.

Kundereferanser. Med mindre du reserverer deg, gir du oss rett til å nevne organisasjonen din som Gaasly-kunde og til å vise de offentlige sidene på nettsider du har bygget med Gaasly Sites i vår egen markedsføring, for eksempel på nettstedet vårt, i kundecaser og i annonser, inkludert skjermbilder og organisasjonens navn og logo slik de vises der. Vi bruker bare det besøkende allerede kan se på den publiserte nettsiden, aldri innhold bak innlogging eller personopplysninger samlet inn via Tjenestene. Bilder der personer kan gjenkjennes, bruker vi ikke uten egen tillatelse fra deg. Du kan når som helst reservere deg ved å sende e-post til hello@gaasly.com. Vi stopper da ny bruk innen 30 dager og fjerner materialet fra kanaler vi kontrollerer innen samme frist.

6. Personvern og databehandling

Når du bruker Gaasly Cloud til å samle inn, lagre eller behandle personopplysninger om dine egne kunder, kontakter eller besøkende på nettstedet ditt (for eksempel via CRM-kontakter, skjemainnsendinger, opplastede lister eller annonsemålgrupper), er du behandlingsansvarlig, og Gaasly er databehandler på dine vegne i henhold til GDPR artikkel 28. I den rollen gjelder følgende:

• Vi behandler slike personopplysninger bare etter dine dokumenterte instrukser og i den grad det trengs for å levere Tjenestene.
• Du er alene ansvarlig for å ha et gyldig rettslig grunnlag og eventuelle nødvendige samtykker for personopplysningene du samler inn eller laster opp, og for at disse opplysningene er korrekte og lovlige. Gaasly tar ikke ansvar for at du overholder personvernlovgivningen når det gjelder opplysninger du er behandlingsansvarlig for.
• Vi har egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak og krever at underdatabehandlerne våre gjør det samme. Vi kan bruke underdatabehandlere (som leverandører av drift, e-post, betaling og AI) for å levere Tjenestene. En oppdatert liste fås ved forespørsel.
• Vi bistår deg så langt det er rimelig mulig, og for din regning der innsatsen er vesentlig, med forespørsler fra registrerte og sikkerhetsforpliktelser.
• Ved opphør sletter eller returnerer vi slike personopplysninger i samsvar med punkt 15 (Opphør).

En egen databehandleravtale fås ved forespørsel, og når den er signert, gjelder den for denne behandlingen og går foran dette punktet. For personopplysninger der Gaasly bestemmer formålet med og midlene for behandlingen (for eksempel konto- og faktureringsopplysningene dine), er Gaasly behandlingsansvarlig, som beskrevet i personvernerklæringen vår.

7. Tjenester og integrasjoner fra tredjeparter

Tjenestene er integrert med og avhengige av plattformer fra tredjeparter (for eksempel Google, Meta, LinkedIn, Stripe og leverandører av drift og e-post). Bruken din av disse plattformene via Gaasly Cloud er også underlagt deres egne vilkår og retningslinjer.

• Vi er ikke ansvarlige for tilgjengeligheten, nøyaktigheten, ytelsen, retningslinjene eller handlingene til noen tredjepartsplattform, herunder suspensjon eller stenging av kontoene dine, endringer i deres API-er eller priser, eller resultatene av annonsekampanjer.
• Vi garanterer ikke noe bestemt utfall, noen bestemt plassering, rekkevidde, konvertering eller avkastning på annonsebudsjettet.
• Du gir oss tillatelse til å få tilgang til tilkoblede tredjepartskontoer utelukkende for å levere funksjonene du slår på, og du er fortsatt ansvarlig for forholdet ditt til og etterlevelsen overfor disse plattformene.

8. AI-drevne funksjoner

Gaasly Cloud har AI-drevne funksjoner, for eksempel innholdsproduksjon, bildeanalyse og skriving av annonsetekster. Når du bruker disse funksjonene, gjelder følgende:

• AI-generert innhold leveres som et utgangspunkt og bør gjennomgås før publisering.
• Du er ansvarlig for at AI-generert innhold du velger å publisere, er korrekt og passende.
• Bruk av AI er underlagt bruksgrensene og faktureringsvilkårene i abonnementet ditt.
• Vi garanterer ikke at AI-generert innhold er fritt for feil, skjevheter eller problemer knyttet til immaterielle rettigheter.

9. Tilkobling av AI-klienter

Med Gaasly Cloud kan du koble din egen AI-assistent (for eksempel Claude eller ChatGPT) til organisasjonens data og verktøy i Gaasly Cloud, via en åpen standard som heter Model Context Protocol. Avhengig av hvilke produkter organisasjonen din bruker, kan en tilkoblet assistent lese CRM-kontaktene dine og, separat, opprette og oppdatere dem; lese oppgavelistene og oppgavene dine i Gaasly Oppgaver og, separat, opprette og oppdatere oppgaver; opprette, redigere og publisere nettsider bygget med Gaasly Sites og koble til domenene deres, lese tilkoblede annonsekontoer i Google Ads og Meta og gjøre et begrenset sett med endringer i kampanjene og annonsene deres, og lese og legge inn innlegg på Gaaslys felles oversikt over produkttilbakemeldinger for hele plattformen. Koblingen er slått på for nye organisasjoner, men ingen assistent kan se eller endre noe før en bruker i organisasjonen din logger inn og godkjenner en tilkobling. En eier eller administrator i organisasjonen kan når som helst slå av koblingen for hele organisasjonen, og enhver tilkobling kan tilbakekalles.

• CRM. En assistent kan lese kontaktene dine. Separat fra lesing kan en assistent, hvis du gir tillatelse, opprette en ny kontakt eller oppdatere navn, e-post, telefonnummer, bedriftsnavn og egne felt på en eksisterende kontakt, legge til et notat på en kontakt og logge at en samtale, melding eller et møte har funnet sted med en kontakt, slik en person skriver inn i aktivitetsloggen for hånd. Å opprette eller oppdatere en kontakt krever også tillatelse til å lese kontakter, fordi assistenten får se hva kontakten inneholdt fra før. Den kan ikke slette en kontakt, legge til etiketter, tildele en ansvarlig, koble en kontakt til en bedrift manuelt, flytte en kontakt mellom steg i salgsløpet, importere en liste eller selv sende e-post, SMS eller andre meldinger. En kontakt med e-postadresse på et domene som en bedrift i CRM-et ditt allerede har gjort krav på, kobles automatisk til den bedriften, på samme måte som når du legger inn kontakten selv. Hver endring tilskrives personen som godkjente tilkoblingen, og den personens egen rolle i CRM-et ditt kontrolleres på nytt hver gang: en person med bare lesetilgang i CRM-et ditt kan ikke gjøre endringer via sin tilkobling, selv om organisasjonen din har slått dette på.
• Oppgaver. Bruker organisasjonen din Gaasly Oppgaver, kan en assistent lese oppgavelistene og oppgavene dine: tittel, notater, status, frist og ansvarlig for hver oppgave, og ID-en til en eventuell CRM-kontakt som er koblet til den. Den ser navnet på den koblede kontakten bare når tilkoblingen også kan lese CRM-et ditt. Separat fra lesing kan en assistent, hvis du gir tillatelse, opprette en oppgave, endre tittel, notater, frist og ansvarlig for en oppgave, koble en CRM-kontakt til en oppgave eller fjerne koblingen, og flytte en oppgave til en annen status eller liste. Den kan ikke slette en oppgave, opprette, arkivere eller slette en liste, eller endre statusene i en liste. Hver endring tilskrives personen som godkjente tilkoblingen, og den personens egen rolle i Gaasly Oppgaver kontrolleres på nytt hver gang: en person med bare lesetilgang i Gaasly Oppgaver kan ikke gjøre endringer via sin tilkobling.
• Nettsider bygget med Gaasly Sites. En assistent kan opprette en ny nettside eller bygge om en eksisterende. For å bygge om en nettside leser den de offentlige sidene på nettsiden, og det kan den bare gjøre når e-postadressen din er på domenet til nettsiden, domenet har en verifiseringspost vi gir deg, eller vi har bekreftet at du har rett til det. Den kan skrive og endre sidene på nettsiden, legge til bilder, videoer og skrifttyper fra en offentlig lenke eller fra Gaasly Drive, vise deg en forhåndsvisning og publisere. Publisering erstatter det besøkende ser på den publiserte nettsiden din uten noe ytterligere steg. Alle tidligere versjoner tas vare på og kan gjenopprettes fra siden for nettsiden i Gaasly Cloud, og publisering kan øke avgiftene dine (punkt 10). En assistent kan også koble et domene du eier til nettsiden og kontrollere innstillingene for det. En assistent velger ikke hvor meldinger fra kontaktskjemaene på nettsiden sendes: de går til Gaasly CRM når organisasjonen din har det, og ellers på e-post til administratoren som opprettet nettsiden, til du endrer det på siden for nettsiden i Gaasly Cloud. En assistent setter ikke opp sporing: du legger inn ID-ene til taggene for Google Analytics, Google Ads, Meta eller Google Tag Manager i Sporing-delen på siden for nettsiden i Gaasly Cloud, og en assistent kan fortelle deg hvor det er. Når en nettside har slike tagger, deler den opplysninger om besøkende med disse leverandørene etter at den besøkende har samtykket i banneret for informasjonskapsler som vi viser, eller, der loven i den besøkendes land tillater det uten forhåndssamtykke, til den besøkende protesterer. Tilgangstokener og andre hemmelige nøkler tas aldri imot via en assistent. Opprettelse, redigering og publisering av nettsider er tilgjengelig for en person som har rollen administrator eller redaktør i organisasjonens Gaasly Sites. Å velge hvor skjemameldinger sendes og å koble til et domene er bare tilgjengelig for en administrator.
• Annonsering. For Google Ads-kontoer du har koblet til Gaasly Cloud, kan en assistent lese kontoer, kampanjer, resultater og søkeord, og kan sette en kampanje på pause eller aktivere den, endre dagsbudsjettet for en kampanje og erstatte overskriftene og beskrivelsene i asset-gruppene til en kampanje. Den kan ikke opprette eller fjerne kampanjer. Når annonsetekst erstattes, fjernes den gamle teksten fra Google, og å legge inn den samme teksten igjen senere gjenoppretter ikke resultathistorikken. For Meta-annonsekontoer du har koblet til Gaasly Cloud, kan en assistent lese kampanjer, annonsesett og annonser med resultatene deres, og kan sette en kampanje, et annonsesett eller en annonse på pause eller aktivere den, endre dagsbudsjettet for en kampanje eller et annonsesett, endre tekstene, bildene, handlingsknappen og lenken i en annonse, og kopiere en annonse som en ny annonse, som alltid starter på pause. Den kan ikke opprette kampanjer eller annonsesett, slette eller arkivere noe, eller endre et totalbudsjett. Bilder kan komme fra en offentlig lenke eller fra Gaasly Drive, og sendes til Meta. Når tekstene eller bildene i en annonse endres, sendes annonsen til ny godkjenning hos Meta, og læringsfasen kan starte på nytt. Annonsen beholder resultatene sine. Hver endring vises først som en forhåndsvisning, inkludert forventet endring i månedlig kostnad ved en budsjettendring, og gjennomføres bare ved en egen, separat forespørsel. Disse endringene er bare tilgjengelige for en person som har rollen administrator i organisasjonens Annonser-arbeidsområde. Når en kampanje, et annonsesett eller en annonse aktiveres, eller et budsjett økes, øker annonsekostnadene dine, som belastes på samme måte som alle andre kostnader på den kontoen.
• Oversikt over produkttilbakemeldinger. En assistent kan sende inn en feilrapport eller et ønske om ny funksjonalitet på dine vegne og stemme på eksisterende. En rapport du sender inn, oversettes til engelsk og omformuleres av oss slik at den beskriver det underliggende problemet eller behovet generelt, uten bedriftsnavnet ditt og andre identifiserende detaljer, før den deles. Når den er delt, er den synlig for alle andre Gaasly-kunder og, der de har koblet til en, deres egen AI-assistent. Dette er annerledes enn data fra CRM, oppgaver, nettsider og annonsering, som forblir private for organisasjonen din. Innsending er begrenset til 10 nye rapporter per tilkobling per dag. Stemmene dine vises ikke for andre organisasjoner.
• Godkjenning av en tilkobling. For å koble til en assistent må du logge inn og, for én organisasjon, godkjenne en liste som med enkle ord angir hver ting assistenten har bedt om å lese og hver ting den har bedt om å endre. Du godkjenner listen i sin helhet eller avslår den. Godtar du ikke hver linje, skal du avslå. Tilgang tilbys bare for produkter organisasjonen din har slått på, og hver tilkobling gjelder bare én organisasjon.
• Grenser, logging og tilbakekalling. Tilgangsnøklene har kort levetid. Hver tilkobling er underlagt daglige grenser for forespørsler, lest data og gjennomførte endringer, og hver forespørsel registreres i organisasjonens revisjonslogg som gjort av en tilkoblet assistent. Du kan når som helst tilbakekalle en tilkobling fra organisasjonens innstillinger. En tilbakekalt tilkobling mister all tilgang umiddelbart.
• Ditt ansvar for det du kobler til. Du velger hvilken AI-assistent du kobler til, og er ansvarlig for ditt eget forhold til leverandøren av den. Vi velger ikke og inngår ikke avtale med den leverandøren på dine vegne. En assistent handler ut fra tillatelsene du har godkjent, og endringer den gjør via en tilkobling, regnes som gjort av personen som godkjente den, inkludert eventuelle annonsekostnader de fører til. Gjennomgå det en assistent foreslår før du lar den fortsette. Å koble en assistent til data fra CRM, oppgaver, nettsider eller annonsering er din egen instruks, som behandlingsansvarlig for disse dataene, om å dele dem med leverandøren du har valgt. Oversikten over produkttilbakemeldinger er annerledes: den er vårt eget register, ikke dine data, og vi bestemmer hvordan den brukes og deles, uansett hvilken assistent du kobler til.

10. Avgifter og betaling

Enkelte Tjenester krever et betalt abonnement. Avgiftene er som angitt på prissiden vår eller i tjenesteavtalen din. Med mindre annet er avtalt, gjelder følgende:

• Avgiftene faktureres forskuddsvis månedlig eller årlig.
• Alle avgifter er oppgitt eksklusive merverdiavgift og andre gjeldende skatter og avgifter.
• Ved forsinket betaling kan det påløpe renter i samsvar med den finske renteloven (korkolaki).
• Vi forbeholder oss retten til å endre prisene med 30 dagers skriftlig varsel.

11. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter til Tjenestene (inkludert programvare, design, varemerker og dokumentasjon) tilhører Gaasly eller våre lisensgivere. Disse Vilkårene gir deg ingen rettigheter til våre immaterielle rettigheter, bortsett fra den begrensede retten til å bruke Tjenestene som beskrevet i disse Vilkårene.

12. Tilgjengelighet, støtte og garantier

Vi har som mål at Tjenestene skal være tilgjengelige og pålitelige, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Vi kan utføre vedlikehold som midlertidig påvirker tilgjengeligheten. Vi gjør rimelige anstrengelser for å varsle deg om planlagt nedetid på forhånd.

I den grad loven tillater det, leveres Tjenestene «som de er» og «som tilgjengelig» uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte, herunder underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, nøyaktighet eller at de ikke krenker andres rettigheter. Vi garanterer ikke at Tjenestene er feilfrie eller at data ikke går tapt eller blir ødelagt, og du er ansvarlig for å ta dine egne sikkerhetskopier av viktige data. Ingenting i dette punktet begrenser garantier eller rettigheter som ikke kan fraskrives etter ufravikelig lov, herunder forbrukerrettigheter.

13. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, gjelder følgende:

• Vårt samlede ansvar for alle krav som oppstår på grunn av disse Vilkårene eller din bruk av Tjenestene, er begrenset til avgiftene du har betalt oss i de 12 månedene før kravet.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tilfeldige tap, følgetap eller særskilte tap, herunder tapt fortjeneste, tap av data eller driftsavbrudd.
• Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll (force majeure).

Ingenting i disse Vilkårene begrenser ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, for bedrageri eller annet ansvar som ikke kan begrenses etter loven.

14. Skadesløsholdelse

Du godtar å holde Gaasly skadesløs for alle krav, skader eller kostnader som oppstår på grunn av din bruk av Tjenestene, ditt brudd på disse Vilkårene eller din krenkelse av tredjeparters rettigheter.

15. Opphør

Hver av partene kan si opp avtalen:

• Med 30 dagers skriftlig varsel, uten nærmere begrunnelse.
• Med umiddelbar virkning hvis den andre parten vesentlig misligholder disse Vilkårene og ikke retter misligholdet innen 14 dager etter varsel.

Ved opphør opphører retten din til å bruke Tjenestene. Du kan be om eksport av Ditt innhold innen 30 dager etter opphør. Etter denne perioden kan vi slette Ditt innhold.

16. Endringer i disse Vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Vi varsler deg om vesentlige endringer på e-post eller via plattformen. Fortsatt bruk av Tjenestene etter at endringene har trådt i kraft, regnes som aksept av de oppdaterte Vilkårene.

17. Lovvalg og tvister

Disse Vilkårene er underlagt finsk rett. Tvister som oppstår på grunn av disse Vilkårene, skal avgjøres ved Helsingfors tingrett (Helsingin käräjäoikeus) i Finland. Ingenting i disse Vilkårene påvirker rettighetene dine som forbruker etter ufravikelig forbrukervernlovgivning.

18. Kontakt

Har du spørsmål om disse Vilkårene, kan du kontakte oss:

Voizy Oy (forretningsnavn Gaasly)
Organisasjonsnummer: 3021036-7
Wallininkuja 4 B 53, 00530 Helsingfors, Finland
E-post: hello@gaasly.com