Vilkår

1. Indledning

Disse vilkår (“Vilkårene”) gælder for din brug af Gaaslys hjemmeside (gaasly.com) og Gaasly Cloud-platformen (“Tjenesterne”). Tjenesterne drives af Voizy Oy (Y-tunnus 3021036-7), et aktieselskab registreret i Finland med hjemsted på Wallininkuja 4 B 53, 00530 Helsinki, under binavnet Gaasly (“Gaasly”, “vi”, “os”, “vores”). Voizy Oy er din aftalepart i henhold til disse Vilkår.

Ved at tilgå eller bruge vores Tjenester accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, skal du lade være med at bruge vores Tjenester.

2. Tjenester

Gaasly leverer digitale marketingydelser og Gaasly Cloud-platformen, som omfatter opbygning af hjemmesider, kontakthåndtering, styring af annoncekampagner og tilhørende værktøjer. Hvilke funktioner du har adgang til, afhænger af dit abonnement.

3. Konti

For at bruge Gaasly Cloud skal du oprette en konto. Du er ansvarlig for:

• At give korrekte og fuldstændige oplysninger ved registreringen.
• At beskytte dine loginoplysninger.
• Al aktivitet, der foregår på din konto.

Du skal straks give os besked på hello@gaasly.com, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til din konto.

4. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge vores Tjenester til at:

• Overtræde gældende love eller regler.
• Krænke andres immaterielle rettigheder.
• Sprede malware, spam eller skadeligt indhold.
• Forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer eller andre brugeres konti.
• Hoste eller sprede ulovligt, ærekrænkende eller krænkende indhold.
• Videresælge eller videreformidle vores Tjenester uden skriftlig tilladelse.

Vi forbeholder os ret til at suspendere eller lukke konti, der overtræder disse vilkår.

5. Dit indhold

Du bevarer ejendomsretten til alt indhold, du uploader til Gaasly Cloud (“Dit Indhold”). Ved at uploade indhold giver du os en begrænset licens til at hoste, vise og behandle Dit Indhold udelukkende med det formål at levere Tjenesterne.

Du er ansvarlig for, at Dit Indhold ikke krænker tredjemands rettigheder eller gældende lovgivning. Vi overvåger eller gennemgår ikke brugernes indhold, men kan fjerne indhold, der overtræder disse Vilkår, når vi får besked om det.

Kundereferencer. Medmindre du frabeder dig det, giver du os ret til at nævne din organisation som Gaasly-kunde og til at vise de offentlige sider på hjemmesider, du har bygget med Gaasly Sites, i vores egen markedsføring, fx på vores hjemmeside, i kundecases og i annoncer, herunder skærmbilleder samt organisationens navn og logo, som de vises dér. Vi bruger kun det, de besøgende allerede kan se på den udgivne hjemmeside, aldrig indhold bag et login eller personoplysninger indsamlet via Tjenesterne. Billeder, hvor personer kan genkendes, bruger vi ikke uden din særskilte tilladelse. Du kan til enhver tid frabede dig det ved at skrive til hello@gaasly.com; vi stopper så ny brug inden for 30 dage og fjerner materialet fra kanaler, vi selv kontrollerer, inden for samme frist.

6. Databeskyttelse og databehandling

Når du bruger Gaasly Cloud til at indsamle, opbevare eller behandle personoplysninger om dine egne kunder, kontakter eller besøgende på din hjemmeside (fx via CRM-kontakter, indsendte formularer, uploadede lister eller annoncemålgrupper), er du dataansvarlig, og Gaasly er databehandler på dine vegne i henhold til artikel 28 i GDPR. I den egenskab:

• Behandler vi sådanne personoplysninger udelukkende efter dine dokumenterede instrukser og i det omfang, det er nødvendigt for at levere Tjenesterne.
• Har du eneansvaret for at sikre, at du har et gyldigt retsgrundlag og eventuelle nødvendige samtykker for de personoplysninger, du indsamler eller uploader, og for oplysningernes rigtighed og lovlighed. Gaasly påtager sig intet ansvar for din overholdelse af databeskyttelseslovgivningen for så vidt angår oplysninger, du er dataansvarlig for.
• Anvender vi passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger og kræver det samme af vores underdatabehandlere. Vi kan benytte underdatabehandlere (fx udbydere af hosting, e-mail, betaling og AI) til at levere Tjenesterne; en aktuel liste kan fås på anmodning.
• Bistår vi dig, så vidt det er rimeligt muligt og for din regning, hvor indsatsen er væsentlig, med anmodninger fra registrerede og med sikkerhedsforpligtelser.
• Sletter eller returnerer vi ved ophør sådanne personoplysninger i overensstemmelse med punkt 15 (Ophør).

En separat databehandleraftale kan fås på anmodning, og hvor den er underskrevet, regulerer den denne behandling og har forrang for dette punkt. For personoplysninger, hvor Gaasly fastlægger formål og midler for behandlingen (fx dine konto- og faktureringsoplysninger), er Gaasly dataansvarlig som beskrevet i vores privatlivspolitik.

7. Tredjepartstjenester og integrationer

Tjenesterne er integreret med og afhængige af tredjepartsplatforme (fx Google, Meta, LinkedIn, Stripe samt udbydere af hosting og e-mail). Din brug af disse platforme via Gaasly Cloud er også underlagt deres egne vilkår og politikker.

• Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsplatformes tilgængelighed, nøjagtighed, ydeevne, politikker eller handlinger, herunder suspendering eller lukning af dine konti, ændringer i deres API'er eller priser eller resultaterne af annoncekampagner.
• Vi garanterer ikke noget bestemt resultat, nogen bestemt placering, rækkevidde, konvertering eller noget bestemt afkast af annonceudgifter.
• Du giver os tilladelse til at tilgå forbundne tredjepartskonti udelukkende for at levere de funktioner, du aktiverer, og du er fortsat ansvarlig for dit forhold til og din overholdelse af reglerne på disse platforme.

8. AI-drevne funktioner

Gaasly Cloud indeholder AI-drevne funktioner, fx generering af indhold, billedanalyse og skrivning af annoncetekster. Når du bruger disse funktioner:

• Leveres AI-genereret indhold som et udgangspunkt og bør gennemgås, før det udgives.
• Er du ansvarlig for rigtigheden og egnetheden af AI-genereret indhold, som du vælger at udgive.
• Er brugen af AI underlagt forbrugsgrænserne og faktureringsvilkårene i dit abonnement.
• Garanterer vi ikke, at AI-genereret indhold er fri for fejl, skævheder eller problemer med immaterielle rettigheder.

9. Forbindelser til AI-klienter

Med Gaasly Cloud kan du forbinde din egen AI-assistent (fx Claude eller ChatGPT) med din organisations data og værktøjer i Gaasly Cloud ved hjælp af en åben standard kaldet Model Context Protocol. Afhængigt af hvilke produkter din organisation bruger, kan en forbundet assistent læse dine CRM-kontakter og, separat, oprette og opdatere dem; læse dine opgavelister og opgaver i Gaasly Opgaver og, separat, oprette og opdatere opgaver; oprette, redigere og udgive hjemmesider bygget med Gaasly Sites og forbinde deres domæner, læse dine forbundne Google Ads- og Meta-annoncekonti og foretage et begrænset sæt ændringer i deres kampagner og annoncer samt læse og skrive på Gaaslys fælles tavle for produktfeedback. Connectoren er slået til for nye organisationer, men ingen assistent kan se eller ændre noget, før en bruger i din organisation logger ind og godkender en forbindelse. En ejer eller administrator af organisationen kan til enhver tid slå connectoren fra for hele organisationen, og enhver forbindelse kan tilbagekaldes.

• CRM. En assistent kan læse dine kontakter. Separat fra læsning kan en assistent, hvis du giver tilladelse til det, oprette en ny kontakt eller opdatere en eksisterende kontakts navn, e-mail, telefonnummer, virksomhedsnavn og egne felter, tilføje en note til en kontakt og registrere, at et opkald, en besked eller et møde har fundet sted med en kontakt, på samme måde som når en person skriver det ind i aktivitetsloggen i hånden. At oprette eller opdatere en kontakt kræver også tilladelse til at læse kontakter, fordi assistenten får vist, hvad kontakten indeholdt før. Den kan ikke slette en kontakt, tildele tags, tildele en ansvarlig, koble en kontakt til en virksomhed manuelt, flytte en kontakt mellem faser i pipelinen, importere en liste eller selv sende en e-mail, sms eller anden besked. En kontakt, hvis e-mailadresse ligger på et domæne, som en virksomhed i dit CRM allerede gør krav på, kobles automatisk til den virksomhed, ligesom når du selv tilføjer kontakten. Hver ændring tilskrives den person, der godkendte forbindelsen, og vedkommendes egen rolle i dit CRM tjekkes igen hver gang: en person med kun læseadgang i dit CRM kan ikke foretage ændringer via sin forbindelse, heller ikke selvom din organisation har slået det til.
• Opgaver. Hvis din organisation bruger Gaasly Opgaver, kan en assistent læse dine opgavelister og opgaver: hver opgaves titel, noter, status, forfaldsdato og ansvarlige samt id'et på en eventuel CRM-kontakt, der er koblet til den. Den ser kun den koblede kontakts navn, når forbindelsen også må læse dit CRM. Separat fra læsning kan en assistent, hvis du giver tilladelse til det, oprette en opgave, redigere en opgaves titel, noter, forfaldsdato og ansvarlige, koble en CRM-kontakt til en opgave eller fjerne koblingen og flytte en opgave til en anden status eller liste. Den kan ikke slette en opgave, oprette, arkivere eller slette en liste eller ændre en listes statusser. Hver ændring tilskrives den person, der godkendte forbindelsen, og vedkommendes egen rolle i Gaasly Opgaver tjekkes igen hver gang: en person med kun læseadgang i Gaasly Opgaver kan ikke foretage ændringer via sin forbindelse.
• Hjemmesider bygget med Gaasly Sites. En assistent kan oprette en ny hjemmeside eller genopbygge en eksisterende. For at genopbygge en hjemmeside læser den hjemmesidens offentlige sider, og det må den kun, når din e-mailadresse ligger på hjemmesidens domæne, domænet har en verifikationspost, som vi giver dig, eller vi har bekræftet din ret til det. Den kan skrive og ændre hjemmesidens sider, tilføje billeder, videoer og skrifttyper fra et offentligt link eller fra dit Gaasly Drev, vise dig en forhåndsvisning og udgive. Udgivelse erstatter det, de besøgende ser på din live hjemmeside, uden yderligere trin. Alle tidligere versioner gemmes og kan gendannes fra hjemmesidens side i Gaasly Cloud, og udgivelse kan medføre yderligere gebyrer (punkt 10). En assistent kan også forbinde et domæne, du ejer, med hjemmesiden og tjekke dets indstillinger. En assistent bestemmer ikke, hvor beskeder fra hjemmesidens kontaktformular sendes hen: de går til Gaasly CRM, når din organisation har det, og ellers pr. e-mail til den administrator, der oprettede hjemmesiden, indtil du ændrer det på hjemmesidens side i Gaasly Cloud. En assistent sætter ikke sporing op: du angiver id'erne for dine Google Analytics-, Google Ads-, Meta- eller Google Tag Manager-tags i afsnittet Sporing på hjemmesidens side i Gaasly Cloud, og en assistent kan fortælle dig, hvor det er. Når en hjemmeside har sådanne tags, deler den oplysninger om sine besøgende med disse udbydere, efter at den besøgende har givet samtykke i det cookiebanner, vi viser, eller, hvor loven i den besøgendes land tillader det uden forudgående samtykke, indtil den besøgende gør indsigelse. Adgangstokens og andre hemmelige nøgler modtages aldrig via en assistent. Oprettelse, redigering og udgivelse af hjemmesider er tilgængelig for personer med rollen administrator eller redaktør i din organisations Gaasly Sites; valg af, hvor formularbeskeder sendes hen, og forbindelse af et domæne er kun tilgængelig for en administrator.
• Annoncering. For Google Ads-konti, du har forbundet med Gaasly Cloud, kan en assistent læse konti, kampagner, resultater og søgetermer og kan sætte en kampagne på pause eller aktivere den, ændre en kampagnes dagsbudget og udskifte overskrifter og beskrivelser i en kampagnes asset groups. Den kan ikke oprette eller fjerne kampagner. Når annoncetekst udskiftes, fjernes den gamle tekst fra Google, og hvis den samme tekst tilføjes igen senere, gendannes dens resultathistorik ikke. For Meta-annoncekonti, du har forbundet med Gaasly Cloud, kan en assistent læse kampagner, annoncegrupper og annoncer med deres resultater og kan sætte en kampagne, annoncegruppe eller annonce på pause eller aktivere den, ændre dagsbudgettet for en kampagne eller annoncegruppe, ændre en annonces tekster, billeder, opfordring til handling og link samt kopiere en annonce som en ny annonce, der altid starter på pause. Den kan ikke oprette kampagner eller annoncegrupper, slette eller arkivere noget eller ændre et livstidsbudget. Billeder kan komme fra et offentligt link eller fra dit Gaasly Drev og sendes til Meta. Når en annonces tekster eller billeder ændres, sendes annoncen igennem Metas gennemgang igen, og dens læringsfase kan starte forfra; annoncen beholder sine resultater. Hver ændring vises først som en forhåndsvisning, herunder den forventede ændring i månedligt forbrug ved en budgetændring, og gennemføres kun efter en anden, separat anmodning. Disse ændringer er kun tilgængelige for en person med rollen administrator i din organisations Ads-arbejdsområde. Aktivering af en kampagne, annoncegruppe eller annonce eller forøgelse af et budget øger dit annonceforbrug, som opkræves på samme måde som alt andet forbrug på den konto.
• Tavle for produktfeedback. En assistent kan indsende en fejlrapport eller et ønske til en funktion på dine vegne og stemme på eksisterende. En rapport, du indsender, oversættes til engelsk og omformuleres af os, så den beskriver det underliggende problem eller behov generelt, med dit virksomhedsnavn og andre identificerende detaljer fjernet, før den deles. Når den er delt, er den synlig for alle andre Gaasly-kunder og, hvor de har forbundet en, deres egen AI-assistent. Det adskiller sig fra dine data i CRM, opgaver, hjemmeside og annoncering, som forbliver private for din organisation. Der kan indsendes højst 10 nye rapporter pr. forbindelse pr. dag. Dine stemmer vises ikke for andre organisationer.
• Godkendelse af en forbindelse. For at forbinde en assistent skal du logge ind og for én organisation godkende en liste, der i et klart sprog angiver hver ting, assistenten har bedt om at læse, og hver ting, den har bedt om at ændre. Du godkender listen som helhed eller afviser den; hvis du ikke accepterer hver linje, skal du afvise. Der tilbydes kun adgang til produkter, din organisation har aktiveret, og hver forbindelse gælder kun for én organisation.
• Grænser, logning og tilbagekaldelse. Adgangsoplysninger er kortlivede. Hver forbindelse er underlagt daglige grænser for anmodninger, læste data og foretagne ændringer, og hver anmodning registreres i din organisations revisionslog som foretaget af en forbundet assistent. Du kan til enhver tid tilbagekalde en forbindelse fra din organisations indstillinger; en tilbagekaldt forbindelse mister straks al sin adgang.
• Dit ansvar for det, du forbinder. Du vælger, hvilken AI-assistent du forbinder, og er ansvarlig for dit eget forhold til dens udbyder. Vi vælger ikke og indgår ikke aftale med denne udbyder på dine vegne. En assistent handler ud fra de tilladelser, du har godkendt, og ændringer, den foretager via en forbindelse, behandles som foretaget af den person, der godkendte den, herunder det annonceforbrug, de medfører. Gennemgå, hvad en assistent foreslår, før du lader den fortsætte. At forbinde en assistent med dine data i CRM, opgaver, hjemmeside eller annoncering er din egen instruks, som dataansvarlig for disse data, om at dele dem med den udbyder, du har valgt. Tavlen for produktfeedback er anderledes: den er vores egen registrering, ikke dine data, og vi bestemmer, hvordan den bruges og deles, uanset hvilken assistent du forbinder.

10. Gebyrer og betaling

Visse Tjenester kræver et betalt abonnement. Gebyrerne fremgår af vores prisside eller din serviceaftale. Medmindre andet er aftalt:

• Faktureres gebyrer forud på måneds- eller årsbasis.
• Er alle gebyrer ekskl. moms og andre gældende skatter og afgifter.
• Kan for sen betaling medføre renter i henhold til den finske rentelov.
• Forbeholder vi os ret til at ændre priserne med 30 dages skriftligt varsel.

11. Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder til Tjenesterne (herunder software, design, varemærker og dokumentation) tilhører Gaasly eller vores licensgivere. Disse Vilkår giver dig ingen rettigheder til vores immaterielle rettigheder ud over den begrænsede ret til at bruge Tjenesterne som beskrevet i disse Vilkår.

12. Tilgængelighed, support og garantier

Vi tilstræber, at Tjenesterne er tilgængelige og pålidelige, men garanterer ikke uafbrudt adgang. Vi kan udføre vedligeholdelse, der midlertidigt påvirker tilgængeligheden. Vi bestræber os i rimeligt omfang på at varsle planlagt nedetid på forhånd.

I det omfang loven tillader det, leveres Tjenesterne “som de er” og “som tilgængelige” uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, nøjagtighed eller ikke-krænkelse. Vi garanterer ikke, at Tjenesterne er fejlfri, eller at data ikke går tabt eller bliver beskadiget, og du er ansvarlig for at tage dine egne sikkerhedskopier af vigtige data. Intet i dette punkt begrænser nogen garanti eller rettighed, der ikke kan fraviges efter ufravigelig lovgivning, herunder forbrugerrettigheder.

13. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det:

• Er vores samlede ansvar for ethvert krav, der udspringer af disse Vilkår eller din brug af Tjenesterne, begrænset til de gebyrer, du har betalt til os i de 12 måneder forud for kravet.
• Er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, hændelige tab, følgeskader eller særlige skader, herunder tabt fortjeneste, tab af data eller driftsafbrydelse.
• Er vi ikke ansvarlige for tab eller skade som følge af hændelser uden for vores rimelige kontrol (force majeure).

Intet i disse Vilkår begrænser ansvaret for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller noget ansvar, der ikke kan udelukkes ved lov.

14. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Gaasly skadesløs for ethvert krav, enhver skade eller udgift, der udspringer af din brug af Tjenesterne, din overtrædelse af disse Vilkår eller din krænkelse af tredjemands rettigheder.

15. Ophør

Hver af parterne kan opsige aftalen:

• Med 30 dages skriftligt varsel uden begrundelse.
• Med øjeblikkelig virkning, hvis den anden part væsentligt misligholder disse Vilkår og ikke afhjælper misligholdelsen inden for 14 dage efter at have fået besked om den.

Ved ophør bortfalder din ret til at bruge Tjenesterne. Du kan anmode om at få Dit Indhold eksporteret inden for 30 dage efter ophør. Efter denne periode kan vi slette Dit Indhold.

16. Ændringer af disse Vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer pr. e-mail eller via platformen. Fortsat brug af Tjenesterne, efter at ændringerne træder i kraft, udgør accept af de opdaterede Vilkår.

17. Lovvalg og tvister

Disse Vilkår er underlagt finsk ret. Enhver tvist, der udspringer af disse Vilkår, afgøres ved Helsingfors byret (Helsingin käräjäoikeus), Finland. Intet i disse Vilkår påvirker dine rettigheder som forbruger efter ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

18. Kontakt

Har du spørgsmål til disse Vilkår, kan du kontakte os på:

Voizy Oy (binavn Gaasly)
Virksomhedsnummer (Y-tunnus): 3021036-7
Wallininkuja 4 B 53, 00530 Helsinki, Finland
E-mail: hello@gaasly.com